| 个人信息收集清单 | |||
| 使用场景 | 收集的个人信息种类 | 使用目的 | 收集频率 |
|---|---|---|---|
| 注册登录 | 手机号码、面部识别信息、微信头像、昵称、地区和性别、设备型号、设备制造商、手机系统版本、屏幕尺寸、运营商类型、网络类型、应用名称、应用版本、包名、包签名、ip地址、OAID、是否双卡、注册手机号码、本机号码、网络状态信息、网络地址、手机操作系统类型及版本、SIM卡状态 | 完成注册登录、刷脸登录、微信登录、一键登录 | 仅业务发生时收集 |
| 身份识别 | 姓名、证件类型、证件号码、性别、生日、面部识别信息 | 完成实名认证与身份识别 | 仅业务发生时收集 |
| 人脸识别解锁 | 面部识别信息 | 完成人脸识别解锁 | 仅业务发生时收集 |
| 改进我们产品或服务的必要功能 | MAC地址、App安装时间、App版本号、deviceId、系统版本、手机尺寸、手机型号、网络类型、Android_ID | 完成数据埋点 | 仅业务发生时收集 |
| 消息推送 | 设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件安装列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、WIFI扫描结果、网络信息（IP地址，WiFi的SSID及BSSID，基站信息）、地理位置信息、已安装APP信息 | 提供消息推送服务 | 仅业务发生时收集 |
| H5页面加载 | 国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、已安装APP信息、WIFI的SSID及BSSID | 提供并优化H5页面加载效果 | 仅业务发生时收集 |
| 在线客服 | 证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡影像、开户行、银行卡号、人脸面部识别图像信息或自拍照片、活体检测结果、办理核保问题件涉及的上传补充资料（病历资料、体检报告、其他资料）、问卷信息（心电图异常问卷、血压异常问卷、肝脏疾病问卷、消化系统问卷、血糖异常问卷、受伤问卷、个人高保额问卷、健康告知问卷）；购买泰康集团旗下公司（泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司）的保单信息、短信验证码验证、地址、贷款金额、贷款原因、电子签名、保单号、客户识别码、客户级别、保单状态、保单所属分公司、保单所属支公司、保单生效日期、保单状态、投保单位、婚姻状况、交费方式（包括：现金、银行转账）、保额、保费、单证寄送方式（纸质、电子）、保单补发方式（纸质、电子）、垫交方式（自动垫交、非自动垫交）、投连转换（转换涉及账户以及转入单位）、交费频率（年交、月交）、生存金领取方式（现金领取、累计生息、进入万能、抵交保费）、红利领取方式（现金领取、累计生息、抵交保费）、投保人和被保险人关系、受益人和投保人关系、受益顺序、受益比例、投资方式变更（定投、不定投）、万能领取金额、万能追加金额、投连领取金额、投连追加金额、红利领取金额、生存金领取金额、续期交费选择的支付方式、出险日期、出险地点、索赔申请地、出险经过、事故类型、申请类型、是否住院中（若是，还需要就诊医院、科室、住院号、床位号、入院日期、出院日期）、申请人身份、申请人与投保人关系、申请人与被保人关系、出险人与投保人关系、申请人职业、申请人地址、出险人职业、出险人地址、受益人与被保人关系、受益人职业、受益人地址、生效日期；办理“税收居民身份”变更业务时，如满足相应变更条件，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓（英文）、名（英文）、出生地（英文）、出生地-其他信息（英文）、出生地（中文）、现居住地址（英文）、国家（地区）、省、市、详细地址、税收居民国（地区）、纳税人识别号、无纳税人识别号原因；姓名、手机号码、性别、生日、年龄、国籍、职业、邮编、邮箱、保单服务人员、下单人姓名、商品订单号、订单创建时间、订单状态、收货人姓名、商品名称、供应商名称、发货单号 | 提供机器人客服、在线文字客服、在线视频客服方式来受理客户查询 | 仅业务发生时收集 |
| 个性化首页及服务 | 位置信息、您在泰康集团旗下公司(泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司、泰康之家燕园（北京）养老服务有限公司、泰康之家申园（上海）养老服务有限公司 、上海琻锦颐养院有限公司、广州泰康之家粤园养老服务有限公司、泰康之家蜀园成都健康服务有限公司、泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司、泰康之家楚园（武汉）养老服务有限公司、泰康之家（杭州）养老服务有限公司、泰康之家沈园（沈阳）养老服务有限公司、泰康之家鹭园（厦门）养老服务有限公司、泰康之家湘园（长沙）养老服务有限公司、泰康之家赣园（南昌）养老服务有限公司、南宁泰康之家桂园养老服务有限公司）的客户身份标签、您的姓名、身份证号码 | 提供泰生活App开屏及个性化首页服务 | 仅业务发生时收集 |
| 泰生活居民版 | 加密手机号、身份识别码、所在园区 | 提供居民版相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 泰生活家属版 | 姓名、手机号、生日、您居住于养老社区*的亲属、亲属关系、园区居住地址、入住时间、管家姓名、活动档案 *养老社区包括：泰康之家燕园（北京）养老服务有限公司、泰康之家申园（上海）养老服务有限公司、上海琻锦颐养院有限公司、广州泰康之家粤园养老服务有限公司、泰康之家蜀园成都健康服务有限公司、泰康之家吴园（苏州）养老服务有限公司、泰康之家楚园（武汉）养老服务有限公司、泰康之家（杭州）养老服务有限公司、泰康之家沈园（沈阳）养老服务有限公司、泰康之家鹭园（厦门）养老服务有限公司、泰康之家湘园（长沙）养老服务有限公司、泰康之家赣园（南昌）养老服务有限公司、南宁泰康之家桂园养老服务有限公司，以及泰康及其关联公司后期投资、合资、合作或运营的新的养老社区 |
提供居民家属相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 保险服务 | 证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡影像、开户行、银行卡号、人脸面部识别图像信息或自拍照片、活体检测结果、办理核保问题件涉及的上传补充资料（病历资料、体检报告、其他资料）、问卷信息（心电图异常问卷、血压异常问卷、肝脏疾病问卷、消化系统问卷、血糖异常问卷、受伤问卷、个人高保额问卷）；性别、生日、国籍、职业、购买泰康集团旗下公司（泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司）的保单信息、短信验证码验证、地址、邮编、贷款金额、贷款原因、电子签名、保单号、投保单位、婚姻状况、交费方式（包括：现金、银行转账）、单证寄送方式（纸质、电子）、保单补发方式（纸质、电子）、垫交方式（自动垫交、非自动垫交）、投连转换（转换涉及账户以及转入单位）、交费频率（年交、月交）、生存金领取方式（现金领取、累计生息、进入万能、抵交保费）、红利领取方式（现金领取、累计生息、抵交保费）、受益人和投保人关系、受益顺序、受益比例、投资方式变更（定投、不定投）、万能领取金额、万能追加金额、投连领取金额、投连追加金额、红利领取金额、生存金领取金额、续期交费选择的支付方式、出险日期、出险地点、索赔申请地、出险经过、事故类型、申请类型、是否住院中（若是，还需要就诊医院、科室、住院号、床位号、入院日期、出院日期）、申请人身份、申请人与投保人关系、申请人与被保人关系、出险人与投保人关系、申请人职业、申请人地址、出险人职业、出险人地址、受益人与被保人关系、受益人职业、受益人地址、需要过户到的车牌号、过户日期、车牌号、车辆发动机号、车辆座位数、车辆初登日期、车险名称、生效日期；办理“税收居民身份”变更业务时，如满足相应变更条件，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓（英文）、名（英文）、出生地（英文）、出生地-其他信息（英文）、出生地（中文）、现居住地址（英文）、国家（地区）、省、市、详细地址、税收居民国（地区）、纳税人识别号、无纳税人识别号原因；身份证照片 | 提供保险相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 保险测评、风险评估、保费试算器 | 家庭成员、个人标签、学历、家庭年收入、家庭年支出、个人收入占家庭收入比例、家庭负债情况、收入、家庭可投资金额资产规模、每月支出收入占比、居住城市、是否有社保、是否有专属养老积蓄、承受最大投资损失和初始投资金额占比、投连损失超6月以上您会怎么做、理财资产占您可投资产百分之几、您认为最理想的投资年限、您的资产配置结构、您的投资态度、您有多少年投资经验、车辆的投保地区、历史出险情况、本年理赔次数、当前商业险保费 | 提供保险测评、风险评估、保费试算器功能和服务 | 仅业务发生时收集 |
| 投连专区 | 所持有的保单信息 | 提供不同的投连产品服务 | 仅业务发生时收集 |
| 保险资管产品 | 对于泰康资产管理有限责任公司的授权情况 | 提供保险资管产品查询服务 | 仅业务发生时收集 |
| 财富服务 | 证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡卡号、开户银行及相关信息、居民身份、诚信记录、收入来源、年收入、交易信息（交易时间、交易金额、交易状态）、持仓信息（持仓产品、持仓份额）、总资产、居住地址；姓名、手机号码、出生信息、国籍、学历、职业、居住地址、邮编、邮箱 | 由泰生活App跳转泰康资产管理有限责任公司运营管理泰康保平台以提供财富类功能与服务 | 仅业务发生时收集 |
| 客户风险测评 | 收入来源、家庭年可支配收入、未清偿债务、投资知识、投资经验、投资期限、投资品种、投资态度、投资偏好、个人信用家庭负债情况、收入、家庭可投资金额资产规模、每月支出收入占比 | 提供客户风险测评相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 中医咨询 | 用户上传的图片文字形式的医疗健康信息；姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号 | 提供中医咨询服务 | 仅业务发生时收集 |
| 报告解读 | 用户上传的图片文字形式的医疗健康信息；姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号 | 提供报告解读服务 | 仅业务发生时收集 |
| 就医服务 | 医疗健康信息、身份证号、性别、身份证照片 | 提供就医服务 | 仅业务发生时收集 |
| 赔后管理 | 用户上传的图片文字形式的医疗健康信息，以及在视频过程中口头提供的信息 | 提供赔后管理 | 仅业务发生时收集 |
| 女性专区 | 用户上传的图片文字形式的医疗健康信息；姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号 | 提供女性健康服务 | 仅业务发生时收集 |
| 肠癌早筛健康管理服务 | 用户上传的图片文字形式的医疗健康信息、姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号 | 提供肠癌早筛健康管理服务 | 仅业务发生时收集 |
| 泰康大健康生态 | 医疗健康信息、位置信息 | 提供健康咨询及就近医院推荐服务 | 仅业务发生时收集 |
| 牙医咨询 | 用户上传的图片文字形式的牙齿健康信息、姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号 | 提供牙医咨询 | 仅业务发生时收集 |
| 齿科服务 | 位置信息、证件类型、证件号、住址、牙齿健康信息、家庭账户及关系 | 提供齿科相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 报告查询服务 | 姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、体检报告数据 | 提供报告查询服务 | 仅业务发生时收集 |
| 家庭医生服务 | 当前及历史客户等级、当前幸福有约保单持有情况、医疗信息、用户及用户添加的就诊人的健康数据、用户语音通话数据、用户视频通话数据、客户提供的医疗信息、姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号、身份证照片 | 提供家庭医生服务 | 仅业务发生时收集 |
| 泰医通 | 医疗健康信息、身份证号、性别、身份证照片 | 提供病情判断、医疗资源预约 | 仅业务发生时收集 |
| 泰生活体脂秤数据记录 | 位置信息、身高、性别、年龄 | 提供体脂秤数据记录相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 预约挂号 | 就诊人姓名、就诊人身份证号码或其他证件类型及证件号、就诊人手机号码、挂号单信息 | 提供预约挂号服务 | 仅业务发生时收集 |
| 极速咨询 | 证件类型、证件号、咨询的问题、用户和医生的对话、用户的检查图片、用药单 | 提供极速咨询服务 | 仅业务发生时收集 |
| 高血压慢病管理计划 | 姓名、性别、生日、手机号、智能硬件设备信息、身份证号、住址、健康数据（一般体征、血压、血糖、心率、血脂）、生活习惯（吸烟史、饮酒史、睡眠情况、运动情况、饮食）、健康状况（疾病情况、过敏史、月经史、家族史、既往史、手术史、外伤史、输血、用药史）、健康资料（健康、医疗报告）、血压报告、健康随访记录、线上问诊记录、线下就医信息 | 提供高血压慢病管理服务 | 仅业务发生时收集 |
| 血氧测量 | 手指血液流动视频 | 计算并存储您的血氧值，提供血氧测量服务 | 仅业务发生时收集 |
| 肺结节专病管理计划 | 身份证号、住址、健康数据（一般体征、血压、血糖、心率、血脂、肺结节信息）、生活习惯（吸烟史、饮酒史、睡眠情况、运动情况、饮食）、健康状况（疾病情况、过敏提供史、月经史、家族史、既往史、手术史、外伤史、输血、用药史）、健康资料（健康、医疗报告）、血压报告、肺部CT检查报告、DICOM数据、健康随访记录、线上问诊记录、线下就医信息 | 提供肺结节专病管理服务 | 仅业务发生时收集 |
| 长寿服务 | 位置信息、身份证号、性别、用户上传的图片文字形式的就诊人健康状况及需求描述 | 提供长寿相关服务 | 仅业务发生时收集 |
| 权益 | 客户个人识别号、客户证件类型、客户证件号码、收货人详细地址、客户身份标签、卡号、卡密、面值/售价、总次数、已用次数、权益名称/ID、权益发放类型、下发渠道/来源、权益服务类型、卡券类型、使用有效期起止时间、使用有效期时长、发放/领取时间、适用门店名称、适用组织所在城市、权益说明/服务描述、服务内容名、服务内容描述、可用次数、预约方式、预约页面地址、预约电话号码、预约方式文本说明、卡券状态 | 展示所有权益及详情页信息 | 仅业务发生时收集 |
| 优选商城 | 证件号码、收件地址、门牌号信息、支付工具、支付金额、支付状态、订单号、订单产品、订单金额、订单信息（商品名称、数量、订单金额）、交易状态、客户编号、客户来源、姓名、手机号、收件人姓名、收件人手机号、泰生活积分、客户身份标签，权益名称/ID，权益发放类型，下发渠道/来源，权益服务类型，卡券类型，卡号，面值/售价，使用有效期起止时间，使用有效期时长，发放/领取时间，适用门店名称，使用组织所在城市，权益说明/服务描述，服务内容名，卡券状态 | 提供优选商城相关产品和服务 | 仅业务发生时收集 |
| 健康商城 | 支付工具、支付金额、交易状态、积分、收件地址、支付状态、订单号、订单产品、订单金额、订单信息（商品名称、数量、订单金额）、客户编号、客户来源、姓名、手机号、收件人姓名、收件人手机号、个人识别号、客户证件类型、客户证件号码、收货地址、客户姓名、客户手机号、客户等级、收货人姓名、收货人手机号、卡号、卡密、面值/售价、总次数、已用次数、咨询问题、联系方式、建议内容、投诉内容、用户等级、积分、与商城相关的卡券权益 | 提供健康商城功能和服务 | 仅业务发生时收集 |
| 活动类功能 | 微信openid、微信头像、微信昵称、微信地区、手机号、IP地址、设备号、预约姓名、预约城市、健康情况（身高、体重）、饮食情况、齿科健康情况 | 提供泰生活内相关活动功能 | 仅业务发生时收集 |
| 内容资讯服务 | 用户行为轨迹记录 | 提供内容资讯服务 | 仅业务发生时收集 |
| 预约服务 | 客户证件类型、客户证件号码、客户等级、地理位置信息、同行人的证件类型、证件号码、号、卡密、面值/售价、总次数、已用次数、可用次数、是否为泰康员工、是否为健投员工 | 提供预约服务 | 仅业务发生时收集 |
| 钱包 | 银行卡开户行、银行卡账户号、证件类型、证件号、银行卡信息 | 提供钱包服务 | 仅业务发生时收集 |
| 超级体验类功能 | 位置信息、身份证号、姓名、手机号、性别、用户在泰康的身份、感受、评价、反馈等、意向预约园区、您在泰康人寿保险有限责任公司的代理人情况 | 提供超级体验相关功能服务 | 仅业务发生时收集 |
| 溢彩公益活动 | 姓名、性别、出生日期、手机号码、所在省份、特长、邮箱、您曾参加的志愿活动 | 创建北京泰康溢彩公益基金会账号、注册志愿者、推荐志愿者活动 | 仅业务发生时收集 |
| 直播 | APP头像、姓名、性别、是否为实名用户、手机号、微信openid、微信头像、微信昵称、IP地址、设备号、昵称、账号id、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址、收件人邮编、预约者姓名、预约者手机号 | 提供直播类服务 | 仅业务发生时收集 |