泰康保险集团（以下称“我们”）尊重并保护用户（以下简称“您”）隐私，我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用及共享您的个人信息。本政策包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
本政策包含以下内容
一、收集个人信息的种类和用途
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理自己的信息
六、未成年人个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
请注意，当您在注册泰生活App，同意《泰生活App用户服务协议》时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向我们提供您的个人用户信息。我们收集、使用您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能；为您和其他用户提供更为优质的服务等）。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可使用更多泰生活App的服务，和（或）避免我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。
一、收集个人信息的种类和用途
（一）需要收集个人信息的基本功能场景
1、为了遵守法律法规的要求以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份。在您注册泰生活App或使用泰生活App产品及服务时，您可能需要向我们提供一些个人信息，包括但不限于：姓名、手机号、性别、身份证号、脸部识别特征、指纹识别特征、住址、电子邮件地址等信息。
2、如您使用的泰生活App产品与服务需与您的银行账户关联方能实现时，您需要向我们提供您的银行账户信息。例如，您在理赔时，您需向我们提供您的银行卡信息以接收理赔款。
3、为便于您查询您的保单状态、理赔状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您使用泰生活App的服务产生的保单及理赔信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。
4、为了保护您的账户安全，当您访问泰生活App手机客户端时，或使用泰生活App提供的服务时，我们可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于：您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、使用泰生活App服务的相关日志信息，这些信息可帮助我们更好地识别您的身份。
5、当您在保险理赔页面进行理赔报案时，我们可能会要求您开通相机相册权限以自助理赔、识别您的证件卡片信息等；收集位置信息：当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务，如使用您的位置权限以为您推荐附近的定点医院、泰康网点等。
6、当您使用健康页面提供的服务，我们可能会做出以下行为：访问您的健康数据，获取您的步数、步行+跑步距离、活动。“泰生活”需要访问您的运动数据，获取您的步数；
7、除以上服务外，我们收集的其他信息还包括：
IDFA（广告标示符）、deviceVersion（用户设备型号）、systemVersion（用户设备系统版本）、appVersion（用户应用程序版本）和touchID（指纹信息）。请注意，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息：设备信息：如IDFA（广告标示符）、deviceVersion（用户设备型号）、systemVersion（用户设备系统版本）、appVersion（用户应用程序版本）。
（二）改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的操作信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
（三）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
您可能注意到，上述部分功能在采集信息前需要得到您的授权。如果您不提供这些个人信息，部分功能可能无法正常使用，以至于影响您的用户体验。这些功能包括：
1、基于位置信息的定点医院推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，按照您的问诊需求自动向您推荐附近医院。
2、基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
3、基于图片上传的附加功能：您可以在泰生活App上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
4、基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。
5、基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息（比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）；为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为泰生活App用户，并在泰生活App为你们的交流建立联系。
（四）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、为实现您在泰生活App中的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤，享受更便捷的登录体验。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在手机设置选项中进行定向设置，或使用其他第三方软件进行清理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们对您的信息承担保密义务，但我们有权在下列情况下将您的信息与第三方共享：
1、为了为您提供、推荐、优化服务、产品，或某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务和（或）产品，或某些服务和（或）产品由泰康旗下子公司、我们的合作伙伴或供应商提供，我们会在必要的范围内向泰康旗下子公司或其他合作伙伴、供应商共享您的相关信息，并可能委托其协助查询、收集上述信息。例如，您在进行理赔申请时，我们会向您推送您的投保信息以及您的银行卡信息以便您可以享受泰康的理赔及相关服务。
2、为了判断您的账户或交易是否安全。
3、我们与第三方进行联合推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
4、为维护泰生活App用户的合法权益。
5、如您授权第三方向我们查询、采集您在泰生活App的账户或保单相关信息，我们有权在法律法规允许和您的授权许可范围内向第三方分享您账户或保单的部分信息。
6、为了维护和改善我们的服务。
7、根据法律法规的规定或有权机关的要求。
8、其他获得您同意或授权的情形。
除上述用途外，我们不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途，不会将所接受的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。
泰康遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。您可以在泰生活App上查阅您的个人信息，或要求对错误的信息进行更正、修改或删除。如果您的个人信息有任何变动，请通知我们以便我们保持信息更新并提供更好的服务。此外，您可以通过书面方式要求泰康从数据库中取消您所登记的任何服务并停止使用您的个人信息。
未成年人隐私权特别约定：我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
五、您如何管理自己的信息？
1、您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。
2、我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
3、在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
4、请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
六、未成年人隐私保护
未成年人隐私权特别约定：我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
七、通知和修订
“泰生活App隐私政策”体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理您个人信息的承诺，我们会根据不时修订的相关法规要求更新本"隐私政策"。我们会通过在泰生活App移动端上发出更新版本并在生效前通过App商店最新版本信息或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问泰康集团以便及时了解最新的隐私政策。如果您阅读并勾选同意修改后的协议内容，您将可以继续享受泰生活App提供的服务，如果您不同意，我们将中止、终止泰生活App的部分或全部服务。但在未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。此外，在发生重大变动时，我们会采取但不限于以下手段通知您：官方公告、短信、邮件、App消息推送等。
重大变动包括：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
任何与您个人信息有关的请求或投诉，以及要求取消您所选取的泰生活App的任何服务，请发送电子邮件至：feedback@taikanglife.com
或者拨打客服电话：95522
或者致函以下地址：北京市昌平区生命科学园泰康生命创新中心一期
邮编：102206